新世界的模样。
"我大学学的是土木工程,其实纯粹因为当年填志愿想选个赚钱的专业。"刘世奇苦笑了一下,仿佛在嘲笑当初的自己。
"结果毕业找工作四处碰壁,好不容易老师帮忙推荐去北京一个设计院,我才干了几个月,就彻底坐不住了。"
他说自己每天朝九晚六被困在格子间里,对着电脑机械地画图纸,屁股都坐麻了。
"按部就班重复同样的事,这不是我想要的生活。"他清楚地记得,当时有天加班到深夜,他抬头看着空荡荡的办公室,忽然就冒出一个念头,辞职,南下创业。
"为什么会选择做外贸呢?"我对这个问题非常的好奇。
刘世奇哈哈一笑:"一开始也没什么高大上的理想,说白了就是想挣钱,又不甘心一辈子坐办公室。"他辞职后在抖音上疯狂搜创业点子,无意中刷到一条福州跨境电商博览会的广告。
"当时是2021年,第一届跨境电商展。我心想去看看呗,背着书包就飞去了福州。"
这可以说,是他人生中第一次独自去那么远的城市。博览会的场面把他震撼了,全是人,全是做外贸生意的。
有阿里巴巴国际站、亚马逊等各大平台的展台,也有来自全国各地的外贸商家。
每个人手里都拿着宣传单页,眼神里透着对商机的渴望。"我当时就觉得,这生意肯定赚钱!不赚钱哪有这么多人挤破头?"刘世奇回忆起当时的兴奋劲儿,自己都忍不住笑了。
他当即决定投身跨境电商。在展会上,他碰到了阿里巴巴国际站的一位客户经理,两人一拍即合。就这样,刘世奇选择入驻阿里国际站,开启了自己的外贸创业路。
最早他接触的AI是ChatGPT 3.5。
"那时候GPT啥也干不了,就会瞎编,但我喜欢问它问题。"
他把自己每天的业务流程拆成细颗粒度的表格:选品、发品、上架、关键词设置、客户沟通、订单处理、侵权风控、售后争议处理……
然后他挨个试AI能不能干。
"能干的,我就把它变成一套固定指令。不能干的,我就标出来以后等模型升级。"
他说AI最早的用法,其实就是把重复的事交给机器,把复杂的判断留给人。
工厂老板们坐在会议室里,摊开一张白纸,指着某一年的爆款,说我们也来一个吧,然后就画个草图,做个模具,就这么立项了。
你知道模具有多贵吗?一个码一个模,一款鞋有时候就要开5个模具,每一个模具几万块,十几款产品打下来,如果卖不出去,那就是几十万甚至上百万的打水漂。
而刘世奇在做他的第一款"丑拖鞋"的时候,用的方法,是在阿里国际站上,用他们的AI工具,去分析采购平台的评论区数据,找当下流行什么,还有什么痛点没满足。
再结合当年的流行趋势,于是,他做出了他的一个超级爆款。
丑拖鞋。
还根据老外喜欢夸张的个性,做成了各种衍生。
虽然有一说一,我觉得一点都不丑,甚至还挺好看的。
而就这款拖鞋,以145美刀一双的价格,在海外C端市场直接卖爆。
而刘世奇作为国外卖家卖给C端的供应商,批发价也能卖到50美刀,利润率能干到92%。
这,就是选品的力量。
而过往真正的痛点,除了选品之外,还有一个特点,就是慢。
一款产品从立项到成品,没有AI的时候,至少三四十天。但是如果我们用做内容的角度来思考,一个热点出来的时候,热度能持续几天?
在你还在讨论拖鞋设计和配色的时候,人家TikTok上的热搜已经变了,新的口号已经出来了。
你用旧节奏,去追新潮流,最后只有一个结果,永远慢半拍。
刘世奇说,做电商最怕的不是选错,是选晚。
"你想好了,但市场已经换台了。"
而他的做法,真的让我眼界大开。
他的选品,是从TikTok刷视频开始。别笑,真是这么来的。
他说他每天刷TikTok,就是在看世界的潮流。比如看到一个穿着特朗普头像拖鞋的美国大叔,让他意识到,这东西可能能卖。
于是他立刻去查新闻,发现是特朗普大选初选那几天,热度飙升,情绪高涨,于是他第一时间下判断,感觉要爆。
他做了一个流程,先是智能体抓最近24小时的热点,再爬爆款产品图,然后把所有素材丢进飞书的多维表格里,让系统自动归类,哪个图跟特朗普有关?哪个元素是新晋热词?哪种设计跟流行趋势有叠加?AI会分析,然后他人工过一遍,确认视觉表达是否能打动人,再用AI一键生成产品图。
生成的产品图不是最终产品,是投石问路。
跟我自己写公众号的选题逻辑一模一样。选题也是选品,本质上都是情绪经济的结构设计。
而他有了想法之后,直接用AI出图,这时候,他甚至连工厂都没联系,就直接把AI图丢到阿里国际站上架了。
你没听错,上架那一刻,样品都还没打,产品还只是AI画的图。但询盘一下子就来了,比如有美国买家愿意付100美元,只为了拿到样品看一眼。这100美元,正好用来打样。
因为是B2B、还是外贸的生意,所以这么玩是可行的。但是如果你是做国内C端的,千万别学,容易被投诉死。
图成了样,样变成单,单又回过头来优化产品细节,再开始批量生产。
这是一种极致轻资产的打法,像互联网人做MVP一样,试错、反馈、迭代,快得离谱。
这一套流程,可能就几个小时时间。
比如刘世奇现在有个单品是有专利的,特别爆,就是毛绒汽车拖鞋。
这个品的灵感,就来自于去年6、7月份,他敏锐的看到关于汽车搜索词的热度再持续飙升。
他就直接用AI,出了一套图。
然后就爆了。
这个嗅觉和速度,真的牛逼。
除了选品之外,在各个流程上,他几乎都有AI的影子,用的几乎都是阿里国际站提供的AI助手,名字叫生意助手。
阿里国际站那个生意助手,搞了4个Agent,来处理这些场景。
选品上面我们聊过了。而上架这块,更是格外的简单。
那个商品运营助手Agent,直接把一切全部弄好了,连选类目、填规格、写标题、优化详情页、匹配物流模板,全都是AI来做。
还可以一键帮他生成全英文的专业产品描述、自动提炼卖点关键词,甚至能根据不同国家市场调整用词风格。
一张图丢进去,5分钟搞定过去运营要一下午才能弄好的所有上架流程。
"我以前上品是一下午,不是120分钟,是整整一个下午上一个详情链接。我刚开店铺时都崩溃了,因为50个产品链接起开,我要干50天才能开始生意,我的钱已经不够我活50天了。在当时我很难过,但我快速熟练了之后基本上也能20-30分钟一个产品链接。"
他公司以前是需要一个运营来负责这些事的,但现在,AI直接砍掉了这部分人力。每天上新五个产品链接,AI只花5分钟,人类可能要两个多小时。这还只是上架一环。
其次是接待客户。
外贸生意最大的挑战之一就是时差。
以前他熬夜守着电脑,三点睡是常态,因为你慢一秒回复,买家就去别人家了。他一开始觉得自己能扛,后来团队都被拖垮了。
你想一想你在淘宝上买货是不是这样,你要是问店家一个问题,他没有给你秒回,你等个最多几分钟,就会直接去了别家。
现在,用生意助手的AI接待员,能24小时自动应答客户,还能判断对方是买样品还是要大货,根据客户的语言自动识别采购意向。
比如客户说:
"我想要先看看你们鞋的质量。"
AI就会回复他:"可以先打样,我们支持样品定制。"
甚至还能自动调用物流接口,估算出寄到美国的运费和时效。
"以前你得人工回邮件、算重量、比运价,现在AI全搞定。"
"我平时晚上睡觉,AI在给我干活。我起床一看,有订单已经自动成交了。"
甚至员工都不用懂产品,产品问答也可以问AI。
AI会根据聊天记录,自动提炼卡点,提出最优回复建议,还能训练员工的谈单话术。
他说,哪怕是小白,来了两个月,也能做到跟老员工差不多的转化率,从原来的9%,提升到21%。
"现在你给我五个客户,我们能成交一个。"
但最牛逼的,其实是他怎么防风险。
做B端外贸最怕两件事:一个是侵权,一个是信用卡拒付。
他说:
"有一次我被客户信用卡拒付,明明货都收了,他跟银行说卡被盗刷,结果银行直接把我账号冻结了。"
以前这种事,只能自己写反驳信、上传证据、和平台扯皮。
但现在,他用生意助手内置的AI风控模块,让它帮他写抗辩信,一句一句拆法条、列证据、举案例,生成了一份堪比律师写的回应。
"我不是法律系的,但AI是。"
最后,钱被非常顺利的追回来了。
至于侵权风险,比如图案太像Nike、外观撞了Crocs,以前根本没人帮你查。这也就是他最开始的痛中之痛。
但是现在,AI会自动跑一遍图像识别、商标比对,告诉你哪些产品属于高风险、中风险,甚至直接列出对应专利号和申诉链接。
他甚至,还在工作流中,做了私域SaaS。
所有客户的聊天记录会被AI自动分析,完善画像,标签采购偏好、频率、复购周期。然后自动生成营销邮件,一键群发。
一些买家喜欢定制,就投放定制宣传,喜欢logo,就投放设计款,喜欢打折的,专门发特价产品。
还有太多太多太多,他对AI的应用,我觉得还能再聊3天3夜。
这是一个,在自己的领域,把AI用到极致的一个人。
最后的最后,我明明还有很多问题想问,但是时间已经完全不够了。
而且,有太多敏感信息,没有办法拍照,也没有办法放到文章里。
于是,他给了我他自己的一个视频,说,要不然放这个吧,可能会让大家更立体的知道我这个人,我还是还有点颜值的。
说实话,他确实帅。
我突然意识到,刘世奇其实不是在做电商。
他是在用AI,重新构建一整条产业链的工作流,把每个环节从经验主义推向系统工程。
从图变成拖鞋,从询盘变成成交,从数据变成趋势,这套流程几乎不需要多余的中间环节。
就像我说的,他是用最轻的方式,撬动了最重的产业。
而他真正可怕的,是意识。
那种对效率、对试错、对产品洞察、对风险识别的意识,不是AI教出来的,是他自己熬夜打出来的,是拿时间、赔钱、累得吐血换回来的。
AI只是他的辅助。
他才是那个系统的灵魂。
这就是我认识的刘世奇。
在一个明明看似跟AI没有关系的行业,却使用AI比大多数人更深入的的人。
这很浪漫。
也很现实。
他知道自己想解决什么问题。
他知道客户的情绪比产品参数更值钱。
他知道爆款不是设计,是结构,是预判,是回应。
刘世奇做的。
不是拖鞋生意。
而是新世界的样子。
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>/ 作者:卡兹克
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