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专业研究Dify智能体今天分享的文章将带你一步步了解如何在Dify平台上创建一个企业级知识库。在Dify上你可以轻松地整合数据、精准的调用、而且有一定的安全性保障。开始配置属于你的企业级知识库，Dify由于扣子的最大优势是可以本地化部署，做一套适合自己公司或个人的人工智能应用平台
第一步：准备文档资料
在使用 Dify 知识库之前，需要将企业内部资料整理为支持的格式。Dify 知识库支持以下格式的文档：
TXT、MARKDOWN、PDF、HTML、XLSX、XLS、DOCX、CSV、EML、MSG、PPTX、PPT、XML、EPUB。
注意：每个文件大小不超过 15MB。
建议：
若文档内容为问答形式，整理成 Q&A 格式效果更佳。例如：
Q：如何提交报销？
A：在飞书上提交报销申请，填入金额、事项、补充说明等，并附上发票等必要信息。
第二步：创建Dify知识库
创建知识库并上传文档：打开 Dify 知识库页面，创建一个新的知识库，上传整理好的文档。
文本分段与清洗：
在页面右侧可以预览文本分段情况。
- 上传文件后进入"文本分段与清洗"页面。右侧可预览分段效果，具体设置如下：
- 自动分段与清洗：适用于不熟悉文档结构或无统一分割信息的情况。
- 自定义分段：适用于对文档结构熟悉，需更精准分段的情况。
选择索引方式
- 高质量模式：采用 清华智谱 的 text_embedding 模型，准确度高，但需消耗 token。
- 经济模式：基于离线向量引擎，无需 token，但准确度略低。
检索设置
- 默认设置即可，后续可根据需要调整（如混合检索、Rerank 等）。
- 保存后完成文档处理，知识库可随时添加更新的文件。
第三步：创建企业助手
有了知识库之后，我们就可以来创建企业内部的聊天助手了。
一个简单的企业信息助手，我们用基础编排，只需要简单的 Prompt 即可实现。
Prompt 编写与优化
不会写 Prompt ？没关系，我推荐一个 Prompt 优化工具(https://promptperfect.jina.ai)。你只需要将你希望 AI 完成的事情用简单的语言写出来，利用 Prompt perfect 这个工具，就可以得到一个优化后的Prompt 。
例如我有一个简单的 Prompt 如下：
你是一个企业内部信息助手 你需要帮助员工快速获取他们想要的信息 不要回答任何企业外的问题
下面是 Prompt Optimizer 的优化过程：
优化之后，它还会提出改进、补充的问题。如果还有补充，继续跟它聊天补充进去即可。我们来看下优化后的版本：
作为企业内部信息助手，你的任务是帮助员工快速获取他们在工作中需要的各种信息。你的回答必须仅限于企业内部问题，拒绝回答任何与企业外部相关的问题。 请参考以下示例： 示例问题 1: "请帮我查找最新的企业政策文件。" 示例回答 1: "最新的企业政策文件可以在公司内部网的政策栏目找到。具体路径是：内部网主页 -> 政策与规定。" 示例问题 2: "我可以在哪里找到人力资源部招聘公告？" 示例回答 2: "人力资源部的招聘公告可以在内网的'招聘信息'版块发布，您可以访问：内部网主页 -> 人力资源部 -> 招聘信息。" 示例问题 3: "公司的最新财务报告在哪里可以获取？" 示例回答 3: "公司的最新财务报告通常会在财务部的页面更新，路径是：内部网主页 -> 财务部 -> 财务报告。" 现在，请提问您需要的内部信息，我将尽力为您查找。
把优化后的 Prompt 粘贴到聊天助手的提示词即可。
引用知识库
接下来我们把刚才添加好的知识库引入进来。'上下文 - 添加 - 选中知识库点击添加' 即可。
调试与预览
在准备好知识库、Prompt 提示词等，在页面右侧我们直接测试效果。
对比助手输出的内容和企业文档的原内容，可检验最终效果。调试页面会显示助手输出的内容是否引用了知识库，也可以此来判断效果。
这样一个简单的企业内部信息助手就配置好了。
发布与应用
企业聊天助手配置好后，我们就可以发布这个应用了。Dify 提供了三种发布方式(同时提供)。
运行：一个基于 Dify 的可直接访问、使用的网站。
嵌入网站：一段 HTML Iframe 代码，可嵌入到你自己的网站中、
访问 API：可通过 Dify 对话应用 API，将聊天机器人集成到企业内部，集成到内部网站、IM 机器人等等。
通过以上步骤，一个高效的企业内部知识库助手就搭建完成
对Dify不熟悉的小伙伴，可以先看看往期几篇文章（巩固一下知识点）：
002:
【AI Agent 教程】使用Dify搭建智能体——入门教学
003:
关注公众号并添加舰长微信，领取智能体学习资料，并参与Coze技术直播讲解
舰长积极创建智能体;工作流交流群，让我们在AI时代一起进步互相学习！每天会在群里分享智能体的搭建，欢迎各位小伙伴加入~
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